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為什麼我已經取消訂閱了,還是一直收到扣款失敗通知信件?
為什麼我已經取消訂閱了,還是一直收到扣款失敗通知信件?
Ashley Lin avatar
作者:Ashley Lin
2 週前已更新

💡 請留意! 如果要取消訂閱,記得要在方案到期前至少24小時取消,這樣系統才來得及更新您的訂閱狀態,就不會在到期時自動續訂、扣款囉!

如果您已經取消訂閱,但還是收到「扣款失敗」的通知,是因為系統已經續訂並嘗試扣款後,您才操作取消訂閱的。

📌 舉例
假設您的訂閱在 1/5 12:00 續訂,而您在 1/5 12:01 才取消,那麼這次的訂閱已經成立,您取消的是下一期的未來訂閱,所以系統還是會繼續嘗試扣款。

如果有任何問題或需要協助的地方,歡迎隨時聯繫我們哦!🙌

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